Términos del servicio
Al utilizar los servicios de Redes Compostela, usted está aceptando las siguientes condiciones. Por favor, léela detenidamente. Ofrecemos una amplia variedad de productos y servicios, y en algunas ocasiones pueden aplicar términos adicionales.
Política de Privacidad
Le sugerimos que revise nuestra Política de Privacidad, que rige el uso de los servicios de Redes Compostela para un mejor entendimiento de nuestras prácticas puesto que tendremos el derecho de controlar el uso y divulgación de la información contenida en su cuenta.
Entregas & Recogido de Órdenes
Las entregas a domicilio se harán dentro de un período máximo de dos (2) días laborables si la entrega se hará en una localidad dentro de los Municipios de San Juan, Bayamón, Carolina, Cataño, Guaynabo y Trujillo Alto de confirmarse la orden a través de la página de BodegasCompostela.com mediante una réplica de nuestro servidor. El periodo máximo de entrega se contará a partir de la citada réplica de nuestro servidor. El costo de entrega en cualesquiera de los mencionados Municipios conllevará un cargo de Diez Dólares ($10.00). Toda otra entrega se efectuará dentro de un período máximo de cinco (5) días laborables contados a partir de la réplica emitida por nuestro servidor y dichas entregas conllevarán un cargo de Treinta Dólares ($30.00).
Las entregas se efectuarán solo en días laborables de lunes a viernes entre las 9:00 AM y hasta el mediodía (12:00 M) y luego a partir de las 4:00 PM hasta las 7:00 PM. El cumplimiento de horarios de entregas podría verse afectado por situaciones de tráfico. El porteador solo habrá de esperar por cinco (5) minutos para efectuar la entrega de forma presencial. Si al cabo de dicho período de cinco (5) minutos, el destinatario no recibe la entrega de forma presencial, el portador abandonará el destino retornando al camión con la mercancía objeto de la entrega.
En vez de aguardar la entrega, usted tendrá la opción de recoger la mercancía en las instalaciones de Redes Compostela localizadas en la Avenida Condado #7 San Juan, Puerto Rico 00907.El horario de recogidos es de lunes a viernes desde las 10:00 AM hasta las 7:00 PM.
Si un producto entregado resulta estar en condiciones defectuosas, favor de comuníquese con nosotros al (787) 724-6099 o a través de un correo electrónico dirigido a customer@redescompostela.com.
Devoluciones
No se aceptan devoluciones, a menos que se haya entregado un producto erróneo.
Cancelación de Orden
Puedes cancelar tu compra sin cargo adicional dentro de las 24 horas antes de la fecha y hora seleccionadas para recogido o entrega. De surgir alguna duda o problema, puede comunicarse escribiendo a customer@redescompostela.com o llamando al (787) 724-6099.
Compra Devuelta o no Recogida
En el caso de que la compra haya estado lista para ser recogida en la fecha y hora seleccionada dentro de los espacios de entrega estipulados y no fue recogida por su comprador, se coordinará una nueva fecha para el recogido dentro de la mencionada ventana para los recogidos.
En el caso de que el transportista haya intentado efectuar la entrega en la fecha y hora seleccionada dentro de los itinerarios señalados y el destinatario de la entrega no haya estado disponible para recibirla, se realizará un cargo adicional de Diez Dólares ($10.00) a la orden, si el destino de la entrega está dentro de los Municipios de San Juan, Bayamón, Carolina, Cataño, Guaynabo y Trujillo Alto. En todo otro Municipio el cargo adicional por falta de entrega atribuible a la ausencia del destinario será de Treinta Dólares ($30.00)
En todo caso en que la orden no haya podido ser recogida o entregada, se procederá a coordinar una nueva hora y fecha de recogido o entrega. En los caso de entrega se cargará un nuevo cargo para la entrega a razón de los cargos establecida precedentemente.
Se advierte que no será la entrega de la mercancía ni se permitirá el recogido si el destinatario o el individuo que se persona para hacer el recogido no alcanza los dieciocho (18) años de edad.
Autorización de Uso de Comunicaciones Electrónicas
Cuando utilize cualquier servicio de Redes Compostela ya sea mediante cualquier comunicación oral o mediante correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su computadora, tableta o teléfono celular, estará consintiendo a que nuestra réplica final sea de manera electrónica. Por tanto, mediante el uso de los servicios de Redes Compostela estará autorizándonos comunicarnos con usted de manera electrónica. Nos comunicaremos a través de correos electrónicos, textos, notificaciones a dispositivos móviles o avisos y mensajes colocados en este portal. Estará aceptando que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le enviemos de manera electrónica satisfacen cualquier requisito legal en torno a la emisión y recibo de notificaciones. Una vez que las ordenes puestas por usted y aceptadas por nosotros mediante réplica de nuestro servidor la orden será vinculante por tratarse de un contrato de venta entre usted y Redes Compostela y por tanto exigible.
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Las entregas se efectuarán solo en días laborables de lunes a viernes entre las 9:00 AM y hasta el mediodía (12:00 M) y luego a partir de las 4:00 PM hasta las 7:00 PM. El porteador solo habrá de esperar por cinco (5) minutos para efectuar la entrega de forma presencial. Si al cabo de dicho período de cinco (5) minutos, el destinatario no recibe la entrega de forma presencial, el portador abandonará el destino retornando al camión con la mercancía objeto de la entrega.
En vez de aguardar la entrega, usted tendrá la opción de recoger la mercancía en las instalaciones de Redes Compostela localizadas en la Avenida Condado #7 San Juan, Puerto Rico 00907. El horario de recogidos es de lunes a viernes en los intervalos de 10:00 AM a 12:00PM y 4:0oPM a 7:00 PM.
Si un producto entregado resulta estar en condiciones defectuosas, favor de comuníquese con nosotros al (787) 724-6099 o a través de un correo electrónico dirigido a customer@redescompostela.com.
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No se aceptan devoluciones, a menos que se haya entregado un producto erróneo.
Cancelación de Orden
Puedes cancelar tu compra sin cargo adicional dentro de las 24 horas antes de la fecha y hora seleccionadas para recogido o entrega. De surgir alguna duda o problema, puede comunicarse escribiendo a customer@redescompostela.com o llamando al (787) 724-6099.
Compra Devuelta o no Recogida
En el caso de que la compra haya estado lista para ser recogida en la fecha y hora seleccionada dentro de los espacios de entrega estipulados y no fue recogida por su comprador, se coordinará una nueva fecha para el recogido dentro de la mencionada ventana para los recogidos.
En el caso de que el transportista haya intentado efectuar la entrega en la fecha y hora seleccionada dentro de los itinerarios señalados y el destinatario de la entrega no haya estado disponible para recibirla, se realizará un cargo adicional de Diez Dólares ($10.00) a la orden, si el destino de la entrega está dentro de los Municipios de San Juan, Bayamón, Carolina, Cataño, Guaynabo y Trujillo Alto. En todo otro Municipio el cargo adicional por falta de entrega atribuible a la ausencia del destinario será de Treinta Dólares ($30.00)
En todo caso en que la orden no haya podido ser recogida o entregada, se procederá a coordinar una nueva hora y fecha de recogido o entrega. En los caso de entrega se cargará un nuevo cargo para la entrega a razón de los cargos establecida precedentemente.
Se advierte que no será la entrega de la mercancía ni se permitirá el recogido si el destinatario o el individuo que se persona para hacer el recogido no alcanza los dieciocho (18) años de edad.
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Derechos de Autor
Todo el contenido incluido en, o puesto a disposición, a través de cualquier servicio de Redes Compostela, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, recopilación de datos y apoyo lógico son propiedad de Redes Compostela o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales, de los Estados Unidos de América (EE.UU.) y del Estado Libre Asociado de Puerto Rico sobre derecho de autor. El conjunto de todo el contenido albergado o puesto a disposición a través de cualquier servicio de Redes Compostela es propiedad exclusiva de Redes Compostela, Inc. y está protegido por las citadas leyes sobre los derechos de autor.
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Patentes
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Licencia y Acceso
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Su Cuenta, Contenido del Portal & Liberación de Responsabilidad
Si utiliza el servicio del portal de Redes Compostela, será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora, y acepta asumir la responsabilidad de todas las actividades que se presenten bajo su cuenta. Los productos alcohólicos vendidos a través de nuestro portal solo podrán ser recogidos o entregados a individuos mayores de dieciocho (18) años.. Redes Compostela, Inc. se reserva el derecho a dar servicio, cerrar cuentas, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos o limitar cantidades solicitadas en la orden a su exclusivo criterio sin ulterior responsabilidad para Redes Compostela.
Sobre la venta de licor a menores de edad Redes Compostela no vende bebidas alcohólicas a personas menores de 18 años de edad. Al realizar un pedido por medio de nuestro portal BodegasCompostela.com, el Usuario da fe y garantiza ser una persona mayor de 18 años. El Usuario se compromete a tomar las previsiones necesarias para garantizar que la persona que recibirá o recogerá la orden, será una persona mayor de 18 años.
La persona determinada por el usuario para recoger o recibir la orden debe mostrar al chofer o al gerente de servicio en la tienda una identificación estadual vigente con foto que corrobore que es mayor de 18 años de edad. En el caso de que la persona determinada no muestre una identificación estadual vigente con foto que demuestre que es mayor de 18 años de edad, Redes Compostela no efectuará la entrega y declinará el recogido en tienda. En este caso, el Usuario asumirá el gasto de la nueva entrega.
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Redes Compostela no revisa el contenido publicado, pero se reserva el derecho de retirar o editar cualquier contenido desplegado en el portal. Redes Compostela no asume responsabilidad alguna con respecto a cualquier contenido publicado por usted como usuario del portal o por cualquier tercero.
Redes Compostela se reserva en todo momento el derecho de hacer cambios en el portal e inclusive hacer cambios a estos términos y condiciones.
Opiniones, Comentarios, Comunicaciones y Otro Contenido
Los usuarios podrán publicar opiniones, comentarios, fotografías, y otros contenidos y presentar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido de las mismas no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio, invasivo a la privacidad, infrinja los derechos de propiedad intelectual (incluyendo derechos de publicidad) o que de otro modo sea ofensivo o censurable. , y en todo caso esté libre de virus informáticos. Se prohíbe la diseminación de propaganda política, solicitudes comerciales, cartas en cadena, correos masivos o cualquier forma de "spam" o mensajes electrónicos comerciales no solicitados. No podrá utilizar direcciones de correo electrónico falsas, ni suplantar a ninguna persona o entidad o de otra manera inducir al error en cuanto al origen de una tarjeta de pago o de cualquier contenido. Redes Compostela no revisa el contenido publicado de manera regular, pero se reserva el derecho (más no la obligación) de retirar o editar dicho contenido.
Si el Usuario publica contenido o presenta material para su publicación, y a menos que indiquemos lo contario, se entenderá que el Usuario le otorga a Redes Compostela el derecho no exclusivo, gratuito, perpetuo, irrevocable y con sublicencia total para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, cumplir, traducir, crear obras derivadas, distribuir y exhibir dicho contenido en todo el mundo y a través de cualquier medio.
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Reclamos de Derechos de Autor
Redes Compostela respeta la propiedad intelectual de los otros. Si consideras que su trabajo ha sido plagiado de una manera que constituya una infracción a los derechos de autor, puede comunicarse al (787) 724-6099.
Descripciones de los Productos
Redes Compostela no garantiza que las descripciones o el contenido de cualquier producto sean precisas, o estén libres de errores. Si un producto ofrecido por Redes Compostela no cumple con la descripción de la orden , su único recurso será devolver el producto, sin que haya sido utilizado el mismo.
Precios
El "Precio Regular" es el precio de venta. Revisamos y aplicamos cambios regularmente a los precios. Se honrarán los precios especiales vigentes en el momento que el usuario somete su orden online a través de BodegasCompostela.com. Somos detallistas. Nos reservamos el derecho a limitar cantidades.
Generalmente no realizamos el cargo a la tarjeta de crédito hasta después de que el pedido esté completo, verificado y el cliente haya definido el proceso de envío.
Términos del Software (Soporte Lógico) de Redes Compostela
Además de las Condiciones de Uso, los términos descritos a continuación aplican a cualquier "software" (incluyendo todas las actualizaciones o mejoras de soporte lógico y cualquier documentación relacionada) que hacemos disponible cada cierto tiempo para su uso en relación con los servicios de BodegasCompostela.com
Renuncia de Garantías y Límite de Responsabilidad
Los servicios de Redes Compostela y toda la información, contenido, materiales, productos (incluyendo el "software") y otros servicios incluidos o de otra manera disponibles a través de los servicios de BodegasCompostela.com se proporcionan en una base "tal cual" y "según la disponibilidad", a menos que se especifique de otra manera por escrito. Redes Compostela no realiza representaciones o garantías de ninguna índole, de forma expresa o implícita, en cuanto a la operación de los servicios de BodegasCompostela.com o a la información, contenido, materiales, productos (incluyendo el "software") u otros servicios incluidos o de otra manera disponibles para usted a través de los servicios de BodegasCompostela.com, a menos que se especifique de otra manera por escrito. El Usuario acepta expresamente que el uso que hace de los servicios de BodegasCompostela.com es a su propio riesgo.
Hasta el mayor grado permitido por la ley aplicable, Redes Compostela renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, las garantías implícitas de comerciabilidad y aptitud para un propósito particular. Redes Compostela no garantiza que los servicios de Redes Compostela, la información, contenido, materiales, productos (incluyendo el "software") u otros servicios incluidos o de otra manera disponible en Redes Compostela, los servidores de Redes Compostela o las comunicaciones electrónicas enviadas desde Redes Compostela, se encuentran libres de virus informáticos o de otros componentes dañinos. Ni BodegasCompostela.com ni Redes Compostela, Inc.) es responsable por ningún daño de cualquier índole que se derive del uso de cualquier servicio de BodegasCompostela.com, o de cualquier información, contenido, material, producto (incluido el software) y demás servicios incluidos o de otra manera disponibles para el usuario a través de Redes Compostela, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa a daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuenciales, excepto que se especifique de otra manera por escrito.
Controversias
Cualquier controversia o reclamación relacionada en cualquier sentido con el uso de cualquier servicio de BodegasCompostela.com, o con cualquier producto o servicio comercializado o distribuido por Redes Compostela Inc o a través de BodegasCompostela.com se resolverán mediante arbitraje vinculante, en lugar de un juzgado, salvo que el cliente pueda aseverar las reclamaciones en un tribunal de demandas menores si tales reclamaciones califican para ello. La Ley Federal de Arbitraje aplicará en este acuerdo. (referencia: Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. sec. 1 et seq)
En el procedimiento de arbitraje no hay un juez ni jurado y la revisión de un tribunal en un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede emitir un laudo de manera individual con un dictamen de daños y perjuicios y demás indemnizaciones, en los mismos términos que un tribunal (incluyendo medida cautelar y reparación judicial declaratoria o daños legales), y debe apegarse a los términos de estas Condiciones de Uso como lo haría un tribunal.
Para comenzar un procedimiento de arbitraje, debes enviar una carta en la que solicite arbitraje y donde describa su reclamación a nuestro agente registrado Condominio Centro de Distribución del Norte II Centro de Distribución del Norte Carr. 869 Km. 4.2, Cataño, PR. La Asociación Americana de Arbitraje (AAA) conducirá el arbitraje de conformidad con sus reglas, incluyendo los Procedimientos Complementarios de la AAA en relación con las Controversias relacionadas con los Clientes. Las reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org o mediante consulta telefónica a través de una conexión hecha al 1-800-778-7879. El pago de todos los cargos por el trámite, administración y del árbitro se someten a las reglas de la AAA. Nosotros reembolsaremos dichos cargos por reclamaciones que den un total menor a $10,000 a menos que el árbitro determine que las reclamaciones son infundadas. Asimismo, Redes Compostela, Inc. no buscará el pago de honorarios de abogados y costos del arbitraje a menos que el árbitro determine que las reclamaciones instadas por el usuario son infundadas. Podrá elegir que el arbitraje se realice de manera telefónica, con base en presentaciones escritas o en persona en el área de su residencia o en otra ubicación mutuamente acordada.
El usuario y nosotros aceptamos que cualquier procedimiento de decisión de controversias se realizará únicamente de manera individual y no en una demanda colectiva, consolidada o representativa. Si por algún motivo una reclamación procede en un tribunal en lugar de arbitraje cada uno de nosotros renunciamos a cualquier derecho de juicio por jurado. También acordamos en que tanto el usuario como nosotros podremos llevar una demanda a un tribunal para responder ante una violación u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual.
Derecho Aplicable
Al utilizar BodegasCompostela.com, aceptas que la Ley Federal de Arbitraje, la legislación federal aplicable y las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, independientemente de los principios de conflicto de leyes, regirán estás Condiciones de Uso y cualquier controversia de cualquier clase que pudiera derivar entre usted y Redes Compostela, Inc.
Políticas del Sitio y Modificación
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Derechos de Autor
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Cualquier controversia o reclamación relacionada en cualquier sentido con el uso de cualquier servicio de BodegasCompostela.com, o con cualquier producto o servicio comercializado o distribuido por Redes Compostela Inc o a través de BodegasCompostela.com se resolverán mediante arbitraje vinculante, en lugar de un juzgado, salvo que el cliente pueda aseverar las reclamaciones en un tribunal de demandas menores si tales reclamaciones califican para ello. La Ley Federal de Arbitraje aplicará en este acuerdo. (referencia: Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. sec. 1 et seq)
En el procedimiento de arbitraje no hay un juez ni jurado y la revisión de un tribunal en un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede emitir un laudo de manera individual con un dictamen de daños y perjuicios y demás indemnizaciones, en los mismos términos que un tribunal (incluyendo medida cautelar y reparación judicial declaratoria o daños legales), y debe apegarse a los términos de estas Condiciones de Uso como lo haría un tribunal.
Para comenzar un procedimiento de arbitraje, debes enviar una carta en la que solicite arbitraje y donde describa su reclamación a nuestro agente registrado Condominio Centro de Distribución del Norte II Centro de Distribución del Norte Carr. 869 Km. 4.2, Cataño, PR. La Asociación Americana de Arbitraje (AAA) conducirá el arbitraje de conformidad con sus reglas, incluyendo los Procedimientos Complementarios de la AAA en relación con las Controversias relacionadas con los Clientes. Las reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org o mediante consulta telefónica a través de una conexión hecha al 1-800-778-7879. El pago de todos los cargos por el trámite, administración y del árbitro se someten a las reglas de la AAA. Nosotros reembolsaremos dichos cargos por reclamaciones que den un total menor a $10,000 a menos que el árbitro determine que las reclamaciones son infundadas. Asimismo, Redes Compostela, Inc. no buscará el pago de honorarios de abogados y costos del arbitraje a menos que el árbitro determine que las reclamaciones instadas por el usuario son infundadas. Podrá elegir que el arbitraje se realice de manera telefónica, con base en presentaciones escritas o en persona en el área de su residencia o en otra ubicación mutuamente acordada.
El usuario y nosotros aceptamos que cualquier procedimiento de decisión de controversias se realizará únicamente de manera individual y no en una demanda colectiva, consolidada o representativa. Si por algún motivo una reclamación procede en un tribunal en lugar de arbitraje cada uno de nosotros renunciamos a cualquier derecho de juicio por jurado. También acordamos en que tanto el usuario como nosotros podremos llevar una demanda a un tribunal para responder ante una violación u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual.
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