Política de envío
Entregas & Recogido de Órdenes
Las entregas a domicilio se harán dentro de un período máximo de dos (2) días laborables si la entrega se hará en una localidad dentro de los Municipios de San Juan, Bayamón, Carolina, Cataño, Guaynabo y Trujillo Alto de confirmarse la orden a través de la página de BodegasCompostela.com mediante una réplica de nuestro servidor. El periodo máximo de entrega se contará a partir de la citada réplica de nuestro servidor. El costo de entrega en cualesquiera de los mencionados Municipios conllevará un cargo de Diez Dólares ($10.00). Toda otra entrega se efectuará dentro de un período máximo de cinco (5) días laborables contados a partir de la réplica emitida por nuestro servidor y dichas entregas conllevarán un cargo de Treinta Dólares ($30.00).
Las entregas se efectuarán solo en días laborables de lunes a viernes entre las 10:00 AM y hasta el mediodía (12:00 M) y luego a partir de las 4:00 PM hasta las 7:00 PM. El porteador solo habrá de esperar por cinco (5) minutos para efectuar la entrega de forma presencial. Si al cabo de dicho período de cinco (5) minutos, el destinatario no recibe la entrega de forma presencial, el portador abandonará el destino retornando al camión con la mercancía objeto de la entrega.
En vez de aguardar la entrega, usted tendrá la opción de recoger la mercancía en las instalaciones de Redes Compostela localizadas en la Avenida Condado #7 San Juan, Puerto Rico 00907.El horario de recogidos es de lunes a viernes desde las 10:00 AM hasta las 7:00 PM.
Si un producto entregado resulta estar en condiciones defectuosas, favor de comuníquese con nosotros al (787) 724-6099 o a través de un correo electrónico dirigido a customer@redescompostela.com.
Compra Devuelta o no Recogida
En el caso de que la compra haya estado lista para ser recogida en la fecha y hora seleccionada dentro de los espacios de entrega estipulados y no fue recogida por su comprador, se coordinará una nueva fecha para el recogido dentro de la mencionada ventana para los recogidos.
En el caso de que el transportista haya intentado efectuar la entrega en la fecha y hora seleccionada dentro de los itinerarios señalados y el destinatario de la entrega no haya estado disponible para recibirla, se realizará un cargo adicional de Diez Dólares ($10.00) a la orden, si el destino de la entrega está dentro de los Municipios de San Juan, Bayamón, Carolina, Cataño, Guaynabo y Trujillo Alto. En todo otro Municipio el cargo adicional por falta de entrega atribuible a la ausencia del destinario será de Treinta Dólares ($30.00)
En todo caso en que la orden no haya podido ser recogida o entregada, se procederá a coordinar una nueva hora y fecha de recogido o entrega. En los caso de entrega se cargará un nuevo cargo para la entrega a razón de los cargos establecida precedentemente.
Se advierte que no será la entrega de la mercancía ni se permitirá el recogido si el destinatario o el individuo que se persona para hacer el recogido no alcanza los dieciocho (18) años de edad.